Spingranny Casino Games setzt auf ein sicheres und ausgewogenes Spielumfeld. Dazu zählt die Bestätigung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich erforderlich ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre eigenen Daten, hilft, Betrug zu verhindern und gewährleistet, dass Ein- und Auszahlungen ohne Schwierigkeiten erfolgen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie brauchen und wie der Ablauf ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so einfach wie möglich zu ermöglichen.
Nötige Dokumente für die Identitätskontrolle
Zur Verifizierung Ihrer Identität erfordern wir ein behördliches Lichtbildausweis. Es muss in Kraft sein, komplett sichtbar und gut lesbar. Wir anerkennen Dokumente von belgischen oder internationalen Ämtern. Beachten Sie, dass jegliche vier Ecken auf dem Foto oder Scan sichtbar sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Zugelassene Identitätsdokumente
Mehrere gebrauchliche Ausweisdokumente eignen sich für die Verifikation. Für Nutzer aus Belgien ist der heimische Personalausweis die praktikabelste Lösung. Ein gültiger Reisepass wird mühelos anerkannt. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten dürfen ihren nationalen Ausweis nutzen. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgischer Identitätskarte
- Internationaler Reisedokument
- Nationaler Personalausweis eines EU-/EWR-Landes
- Aufenthaltsgenehmigung für Nicht-EU-Bürger
Ein typische Ablauf der Accountverifizierung
Bei Spingranny Casino verläuft die Verifizierung zumeist in zwei Schritten . Gleich nach Ihrer Anmeldung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Schritt startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder sobald Sie Geld auszahlen möchten. Dann taucht auf in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Dokumente, was üblicherweise ein bis 2 Werktage in Anspruch nimmt. Sie bekommen eine Nachricht, sobald alles in Ordnung befindet und Ihr Konto gänzlich freigeschaltet wurde.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Ergänzend zu Ihrem Ausweis sollen Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy ist leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.
Passende Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff besitzt nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen verwenden wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Wie geht es weiter nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft genommen. Sie sind in der Lage dann alle verfügbaren Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen beantragen, ohne dass es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status ist aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ziehen Sie um oder bekommen Sie Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen melden. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Eigenheiten bei Bezahlmethoden
Abhängig davon von Ihrer ausgewählten Zahlungsart können weitere Belege fällig sein. Das dient dazu, zu gewährleisten, dass Sie der berechtigte Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind marktübliche Sicherheitsmaßnahmen und keine extra Idee von Spingranny Casino.
Überprüfung von Karten und Bankkonten
Falls Sie mit Debitkarte oder Debitkarte zahlen, ersuchen wir Sie vielleicht um einen Scan von Vorder- und Rückseite. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie die mittleren acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Entscheidend sind Ihr Name, die vorderen und finalen vier Zahlen sowie das Verfallsdatum. Bei Banktransfers kann ein neuester Kontoausdruck oder eine Bescheinigung Ihrer Bank erforderlich sein.
Aus welchem Grund wird die Überprüfung in Belgien obligatorisch?
Die belgische Glücksspielkommission (GSC) fordert von allen lizenzierten Anbietern eine gründliche Überprüfung der Kundenidentität. Dies ist keine Willkür des Spielbetriebs, sondern gesetzliche Pflicht. Die geltenden Vorschriften verhindern Geldwäscherei und sichern vor Missbrauch der Identität. Diese Maßnahmen helfen auch riskantes Spielsuchtverhalten eindämmen. Da wir ein Casino mit belgischer Konzession müssen wir diese Auflagen zu erfüllen. Dieser Prozess ist folglich ein grundlegender Sicherheitsmechanismus, der allen Spielern nützt.
Assistenz bei Identitätsprüfungsproblemen
Falls es stockt, steht bereit unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau erklären, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.